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助人为乐平常心 收获用户感激情 发布时间:2019/01/28 浏览次数:4404

冬日的太阳暖洋洋,三墩厅同往常一样,八点半不到就打开大门,提早做好准备工作,迎接新一天的到来。

营业不久,来了两位大妈,一走进营业厅就说要找领导,保安于师傅连忙询问有什么事情,大妈提了提手上的两袋巧克力糖果表示是来感谢我们的!走进接待室,何大妈说,因为忙着照顾费大伯,一直到今天才有空上门来表示感谢。当何大妈把一直搁在她心里的那件事详细道来后,大家才明白了她们的来意。

那是三个多月前的一个下午,回忆起当时惊心动魄的半小时,那天当值的营业厅工作人员都印象深刻!下午1点多,费大伯办好公交充值业务后,走出了营业厅大门。不一会儿,我们就听到在外面停车场巡视的保安程师傅的喊叫声,值班人员和营业厅负责人赶紧走出门外,发现大伯躺在停车场地上,连忙上前与程师傅一起查看和询问大伯情况,大伯可能一下子懵了,他没有回答我们的问话,我们大声表示要扶起他时,他用手微微阻止了我们,我们当机立断让他再躺一会缓和一下。时间非常紧急,这边保安师傅立马打通120电话,那边赶紧安排人员联系大伯家人。由于从大伯这里暂时问不到任何信息,营业厅除了正在办理业务的工作人员,几乎全员出动,大家通力合作,你通过公交、水务、燃气系统查询费大伯的家人联系方式,我通过打110询问,但因为种种原因还是没有联系上大伯家人。就在这时,大伯慢慢有点缓和过来,我们连忙轻轻地扶起大伯坐到台阶上,同时向他询问如何联系他家人。费大伯给了我们他大嫂的联系方式,大伯的大嫂就在附近菜场,接到我们电话后赶紧赶来。接着,120救护车赶到了,当我们觉得可以喘口气时,费大伯却不配合,他不愿意去医院,我们费尽口舌耐心劝说,他就是无动于衷。就在大家一筹莫展时,费大伯的大嫂赶到了,与我们一起继续劝说大伯,也许大伯看到了亲人有了安全感,于是松口说愿意去医院。终于,费大伯在他大嫂的陪同下坐上了救护车。当救护车呼啸而去的时候,我们悬着的心终于落地!

从大伯倒地,到坐上救护车离开,只花了半小时不到的时间!短短半小时的经历,既体现了三墩厅每位成员助人为乐的火热心肠,更展示了这个团队友善高效的协作精神。发自内心的助人之举,对我们来说很平常,但对费大伯家人来说却是帮了大忙,何大妈带来的缤纷糖果包裹着她们一家人的感激之情甜到了我们心里。作为三墩厅的每一名成员,无论面对的您是谁,只要您有需要,我们都会尽心尽力提供帮助,发扬助人为乐的优良品德!


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